Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

Aşağıda Avlu aboneliklerine ilişkin yasal cayma hakkı ve abonelik iptal koşulları yer almaktadır.

Önemli: Bu sayfa web sitesi üzerinden (dijitalavlu.com / panel.dijitalavlu.com) yapılan abonelik satışları için geçerlidir. Apple App Store veya Google Play Store üzerinden yapılan satın almalarda iptal işlemleri tamamen ilgili mağazanın kendi politikalarına tabidir (aşağıda ayrıca açıklanmıştır).

Hizmetin Niteliği

Avlu, elektronik ortamda anında ifa edilen bir SaaS (Software as a Service) hizmetidir. Ödeme onayının ardından kullanıcı paneline erişim derhal açılır; herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Yasal Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, ödeme onaylanıp panel erişimi açıldığında yasal cayma hakkı sona ermekte ve tahsil edilen ücret için iade yapılmamaktadır. Abone, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir; iptal sonrası mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişim devam eder.

Ücretsiz Deneme Dönemi

30 günlük ücretsiz deneme süresi sona ermeden aboneliğini iptal eden kullanıcılardan herhangi bir ücret tahsil edilmez; dolayısıyla iade söz konusu olmaz. Deneme süresi dolduğunda otomatik olarak ilk ödeme tahsil edilir; bu tarihten sonra iade yapılmaz.

Mobil Uygulama Mağazaları Üzerinden Satın Alınan Abonelikler

Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın alınan abonelikler için iptal ve olası iade talepleri tamamen ilgili mağazanın kendi politikalarına tabidir. Bu talepler için doğrudan Apple veya Google'a başvurulmalıdır; Avlu'nun mobil mağaza satışlarına ilişkin iptal veya iade yetkisi yoktur.

Aboneliğin İptali

Aboneliğinizi satın aldığınız kanal üzerinden kendiniz iptal edersiniz:

İptal sonrası mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişim devam eder; bu dönem için kısmi iade uygulanmaz. İptal sürecinde sorun yaşamanız halinde support@dijitalavlu.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Abonelik ve iptal işlemleri hakkındaki sorularınız için bize ulaşın: support@dijitalavlu.com