Droit de rétractation et conditions d'annulation

Vous trouverez ci-dessous le droit de rétractation et les conditions d'annulation applicables aux abonnements Avlu.

Important : Cette page s'applique aux abonnements achetés via le site web (dijitalavlu.com / panel.dijitalavlu.com). Les achats effectués via l'Apple App Store ou le Google Play Store sont entièrement soumis aux politiques propres à la boutique concernée (décrites séparément ci-dessous).

Nature du service

Avlu est un service SaaS (Software as a Service) exécuté immédiatement sous forme électronique. L'accès au panneau utilisateur est ouvert dès la confirmation du paiement ; aucune livraison physique n'est effectuée.

Droit de rétractation

Étant donné que le service est exécuté immédiatement sous forme électronique dès la confirmation du paiement, aucun droit de rétractation ni remboursement n'est applicable pour les frais facturés au titre des abonnements souscrits via le site web. Les abonnés peuvent résilier leur abonnement à tout moment ; après la résiliation, l'accès au service se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Période d'essai gratuite

Les utilisateurs qui annulent leur abonnement avant la fin de la période d'essai gratuite de 30 jours ne sont pas facturés ; aucun remboursement n'est donc applicable. À la fin de la période d'essai, le premier paiement est automatiquement prélevé ; aucun remboursement n'est effectué après cette date.

Abonnements achetés via les boutiques d'applications mobiles

Pour les abonnements achetés via l'Apple App Store ou le Google Play Store, toutes les demandes d'annulation et éventuelles demandes de remboursement sont entièrement soumises aux politiques propres à la boutique concernée. Ces demandes doivent être adressées directement à Apple ou Google ; Avlu n'a aucun pouvoir d'annuler ou de rembourser les achats effectués via les boutiques mobiles.

Comment annuler votre abonnement

Vous annulez votre abonnement via le canal par lequel vous l'avez acheté :

Abonnements via le site web : Annulez depuis l'écran de gestion des abonnements sur panel.dijitalavlu.com.
Abonnements via l'Apple App Store : Annulez via les paramètres de votre identifiant Apple, ou sur votre iPhone/iPad dans Réglages > Identifiant Apple > Abonnements.
Abonnements via le Google Play Store : Annulez via l'application Google Play sous Compte > Paiements et abonnements > Abonnements.

Après l'annulation, l'accès au service se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement partiel n'est effectué pour cette période. En cas de difficulté lors de l'annulation, contactez-nous à support@dijitalavlu.com.

Contact

Pour toute question concernant les abonnements ou les annulations, contactez-nous à : support@dijitalavlu.com